VB Airsuspension
Ons bedrijf

Medewerker After Sales & Service

Stap in de wereld van (lucht)vering en word deel van het VB-Airsuspension team in Varsseveld

VB-Airsuspension is een snelgroeiende, toonaangevende ontwikkelaar en producent van veeraanpassingen en (lucht)veersystemen voor onder andere lichte bedrijfswagens, ambulances, auto-transporters, campers en offroad voertuigen. Onze veersystemen worden in Varsseveld door een gemotiveerd team ontwikkeld en geassembleerd. Via een uitgebreid netwerk van internationale partners en dochterondernemingen vinden de producten daarna hun weg naar tevreden gebruikers.

Klanttevredenheid vinden wij erg belangrijk. Mede daarom hebben wij een afdeling After Sales & Service die nadat de aankoop is gedaan klaarstaat voor eventuele vragen en die zorg draagt voor het oplossen van problemen, storingen en klachten. Omdat wij dit team gaan uitbreiden, zij wij op zoek naar een fulltime

Medewerker After Sales & Service



Wat houdt de functie in?
De afdeling After Sales & Service fungeert als technische ondersteuning en vraagbaak voor onze internationale partners en dealers bij bijvoorbeeld het zoeken van storingen en het oplossen van inbouwproblemen. En jij gaat hier mede het aanspreekpunt van worden. Je bewaakt een spoedige beantwoording van de klantvragen. Je snapt de technische taal die gesproken wordt binnen de automotive branche, je bent in staat om op verschillende niveaus binnen de organisatie te communiceren en je kunt objectief en rustig blijven in stressvolle omstandigheden. Daarnaast stel jij samen met de afdeling After Sales & Service bepalingen op het gebied van retouren en garantie vast en selecteren en versturen zij reserveonderdelen.

De registraties van servicemeldingen worden in het ERP-systeem vastgelegd, waarop analyses uitgevoerd kunnen worden. Dit alles om met je team tot verbetervoorstellen te komen. Want, continu verbeteren en tevreden klanten zijn je drijfveren. Het After Sales & Service-team biedt ook softwareondersteuning aan onze partners en dealers via onze Software Maintenance Tool. De Software Maintenance Tool (SMT) is een computerprogramma waarmee in combinatie met een speciale kabel o.a. service kan worden verleend en waarmee de software voor de luchtvering op afstand online kan worden geüpdatet.


Wat zijn jouw talenten, vaardigheden en eigenschappen?

  • Je hebt een mbo/hbo-opleiding werk- en denkniveau;
  • Werkervaring in een vergelijkbare functie is een pré;
  • Je hebt affiniteit met commercie en techniek, in – bij voorkeur – de automotive branche;
  • Bij voorkeur heb je kennis en ervaring van verschillende ERP- en CRM-programma’s zoals SAP en Dynamics AX;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Beheers je ook de Duitse taal in woord en geschrift? Dan gaat daar onze voorkeur naar uit;
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken;
  • Je bent assertief, communicatief sterk en sociaalvaardig in een multiculturele omgeving;
  • Je werkt nauwkeurig, doelgericht, gestructureerd en toont daadkracht.

 

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een veelzijdige baan in een groeiende, dynamische, internationale omgeving met ambitie en drive;
  • De ruimte om in een prettige, informele werksfeer je eigen toekomst vorm en inhoud te geven;
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
  • Filevrij naar je werk rijden met reiskostenvergoeding;
  • Een passend salaris dat voortkomt uit de cao Metaal en Techniek, Metaalbewerking;
  • Twee bedrijfsfeestjes per jaar;
  • Actieve personeelsvereniging die regelmatig activiteiten organiseert.


Tot slot
Wij zijn op zoek naar iemand met de juiste inzet en motivatie die graag vaart in zijn of haar carrière wil brengen. Enige werkervaring is prettig, maar de wil en inzet om een bijdrage te leveren aan het succes van ons team is vele malen belangrijker.

Is jouw interesse gewekt?
Denk je dat jij de juiste kandidaat bent? Stuur dan een e-mail met jouw CV en motivatie naar: hrm@vbairsuspension.com

Victor Benno